AI / AI 輔助編輯

自動化交接,保留判斷。

最有用的自動化,可能最不起眼:確保正確資訊能走到正確的下一步。

沿著資訊走一次

加入另一個 AI 工具前,先追蹤一項工作如何由需求走到交付。它在哪裡等待?哪些資料被重複複製?有誰必須再次詢問已經回答過的問題?這些都是可以具體改善的位置。

例如,一份內容需求從電子郵件進入任務清單,成為草稿,再交到編輯手上。轉交標題、讀者、期限與來源連結,是一項工作;判斷這個故事是否值得刊登,則是另一項工作。

每個階段都要有完成條件

草稿不應只因時間到了,就自動變成已批准。先定義下一步的必要條件:附上來源、核對主張、指定審核人,或留下決策紀錄。缺少條件時要明確顯示,不能默默補上。

原始資料與生成草稿應分開保存。系統改動句子時,保留足夠歷史紀錄,讓人知道改了甚麼。服務失敗時,工作應維持待處理或失敗狀態,而不是回報完成。

先設計例外情況

試試重複需求、無法讀取的來源,以及空白回應。如果同一項工作執行兩次,會發生甚麼?能解釋這些情況的流程,比只在展示時順利運作的流程更容易管理。

讓管理者可以暫停流程。能取得供應商、時間與成本時,就保存紀錄;尚未取得的成本應維持未知,直到完成對帳。

Zervue 觀點

一個實用的分工方式是:自動處理重複的資訊傳遞,讓重要判斷保持可見。從一次交接開始,量度結果,再逐步擴展。